Warum Verkäufer von Luxusartikeln immer unfreundlich sind

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Prada, Gucci & Louis Vuitton-Stores wussten es wohl schon lange: Verhalten sich Verkäufer von Luxusartikeln unfreundlich und abweisend, steigt unser Verlangen nach ihren Produkten umso mehr. Mithilfe dieser möchten wir nach der Zurückweisung nämlich wieder Akzeptanz erlangen. Fazit: Unfreundliche Verkäufer verkaufen Luxusartikel besser als freundliche
Dahl, Ward (2014). Should the Devil Sell Prada? Retail Rejection Increases Aspiring Consumers‘ Desire for the Brand
Idee: Andreas Hermann; Visualisierung: Linda Kapsch; Text: Lukas Fuchs

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